如果你在闲鱼上购买了商品并付款,但是卖家一直不回复你的消息或者一直不发货,你可以采取以下措施。
1、等待一段时间:有时候卖家可能因为忙碌或者其他原因无法及时回复消息或发货,可以稍等一段时间再联系卖家。
2、联系卖家:可以通过闲鱼的站内信或者留言联系卖家,询问订单的情况,如果卖家一直不回复,你可以尝试在留言中提醒他们你的订单和付款情况。
3、申请客服介入:如果卖家仍然不回复你,你可以选择申请闲鱼客服介入处理,在订单详情页面,选择申请客服介入并提供相关证据,例如聊天记录和付款凭证等,闲鱼客服会协助你解决问题。
4、申请退款:如果你已经付款但是卖家一直不发货或者无法联系到卖家,你可以在订单详情页面申请退款,闲鱼会根据相关规则处理退款申请。
无论采取哪种措施,建议你保留好相关证据,例如聊天记录、订单详情和付款凭证等,这些证据可以帮助你维护自己的权益并解决问题,也建议你购买前仔细了解卖家的信誉和商品情况,避免不必要的风险。